Цель реализации программы
Получение обучающимися новых знаний и умений в сфере гостиничного сервиса или совершенствование уже имеющихся знаний и навыков с учетом актуальных изменений в сфере гостиничной
индустрии.

Планируемые результаты программы
В результате освоения данной программы повышения квалификации у слушателей формируются
профессиональные навыки для успешной работы в должности «Горничная», общее представление о
деятельности гостиницы, представление о базовых стандартах работы гостиничного персонала, а
также формируются и совершенствуются коммуникативные навыки, влияющие на повышение качества обслуживания и лояльность гостей к гостиничному предприятию.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение, необходимые для освоения программы
Зачисление слушателя в группу на обучение производится при наличии у поступающего среднего профессионального или высшего образования.

Трудоемкость обучения
Нормативная трудоемкость обучения по данной программе составляет 72 часа, включая все виды
учебной работы слушателя.

Документ, выдаваемый по завершении обучения: Удостоверение о повышении квалификации.

Форма обучения
Форма обучения: очно-дистанционная/очная.

Режим занятий
Учебная нагрузка предполагает 72 часа, из них: 53 часа – лекционные, 18 часов – практические
занятия, 1 час – экзаменационный.