Целевая аудитория: Активные продавцы (телемаркетинг, прямые продажи).Продолжительность: 8 часов.Цель: сформировать базовый навык активного предложения товара/ услуг Компании.Задачи: выработать навык активного вступления в контакт с клиентом;выработать навык выявления потребностей клиента;выработать навык презентации товара/ услуг с акцентом на выгоды;освоение техник работы с возражениями;освоение техник завершения сделки;Результаты: выработаны индивидуальные речевые модули для вступления в контакт;сформирован личный «банк» вопросов для выявления потребностей;сформирована презентация клиенту на основе выгод;сформирован «банк» возражений и аргументация к ним;сформирован «банк» фраз-зацепок для завершения сделки;Программа тренинга 1. Введение в продажи — Специфика телефонных продаж (преимущества, ограничения);— Этапы телефонных продаж. 2. Подготовка к продажам — Планирование;— Настрой на работу; 3. Установление контакта — Закономерности восприятия и передачи информации;— Речевые модули установления контакта; 4. Выявление потребностей — Типы вопросов;— Активное слушание; 5. Презентация товара/ услуги — Правило «Свойство-выгода»; 6. Работа с возражениями — Возражения клиентов – какие они?— Техники работы с возражениями;— Отработка существующих возражений; 7. Завершение сделки — Техники активного завершения сделки; Формы работы: world café, мини-лекции, индивидуальные, групповые упражнения, фассилитация. Скачать текстовый вариант Тренинг «Телефонные продажи» Если у вас остались вопросы или вы хотите заказать тренинг, заполните заявку. С вами свяжется наш специалист. Ваше имя (обязательно) Ваш номер телефона (обязательно) Тема Сообщение