Целевая аудитория:
руководители торговых, дистрибуционных и производственных компаний, специалисты отделов закупок.
На семинаре рассматриваются основные методы координации поставщиков, производителей, посредников и покупателей, а также вопросы по оптимизации уровней запаса и построения логистических цепей. В ходе семинара участники знакомятся с различными контрактными схемами, методами прогнозирования и управления информацией.
В качестве иллюстрации используются как российские, так и зарубежные практические примеры оптимизации управления цепью поставок.
Цель семинара:
дать участникам семинара необходимые практические инструменты, позволяющее организовать эффективную логистическую систему. Поделиться навыками снижения затрат на товарообращение. Продемонстрировать технологии повышения доходности предприятия розничной торговли за счет инструментов логистики.
Основные темы тренинга:
- Основные понятия и обзор функций логистики. Внутренний аудит организации. «С чего начать». Типовые ошибочные ожидания от отдела логистики. Роль и место логистики в организации.
- Функциональные области логистики в дистрибуционной компании.
- Методы оценки качества логистики в компании.
- Инструменты планирования потребностей в товарах.
- Управление портфелем поставщиков (дистрибьюторы, производители). Организация эффективной приемки товаров от поставщиков. Претензионная работа с поставщиками.
- Логистический инструментарий управления товарным ассортиментом.
- Управление товарными запасами в розничном магазине, в розничной сети.
- Построение бизнес-процесса товарного обеспечения магазина, сети.
- Складская и транспортная логистика в системе розничной торговли.
- Организация учета ТМЦ на складе, в торговом зале, в целом в магазине, сети.
- Разработка стандартов обслуживания клиентов. Повышение операционной эффективности магазина.
- Работа с рекламациями клиентов. Причины рекламаций, методы снижения.
Продолжительность тренинга:
2 дня / 16 ак. часов