ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА

§ ПРОФИЛЬ ЛИЧНОГО ПОМОЩНИКА. ЗНАКОМСТВО С ПРОФЕССИЕЙ
— Как видит руководитель личного помощника/ассистента
— Каких качеств, знаний и компетенций не хватает большинству личных помощников/ассистентов
— Основные обязанности бизнес-ассистента
— Уровень заработной платы на этой должности
— Можно ли работать удаленно и только при помощи смартфона?

§ ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
— Что такое личная эффективность?
— Постановка целей. Для чего это нужно делать?
— Как ставить цели, чтобы их достигнуть

§ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
— Организация времени руководителя
— Инструменты планирования с помощью трендовых цифровых технологий:, Google-календарь, Miro, Битрикс, Outlook. Сравнительный анализ возможностей программ.
— Построение тандема с руководителем: правила коммуникации, современные программы для коммуникаций – Trello, почта, Telegram и прочие мессенджеры.

§ КОММУНИКАЦИИ
— Организация совещаний (очных и удаленных). К каким программам можно прибегнуть, кроме Skype?
— Правила деловой переписки: работа с претензиями, продающими письмами, аргументирование своей позиции.
— Правила телефонных разговоров. Что говорить и как себя вести, чтобы за время разговора договориться, решить сложную ситуацию, вернуть денежные средства, настоять на своем.

§ ОРГАНИЗАЦИЯ TRAVEL-ПОДДЕРЖКИ РУКОВОДИТЕЛЮ
— Что делать, если Вы не владеете китайским, японским или итальянским, а поездку в другую страну организовывать вам?
— Информационно-документационное обеспечение деловой или туристической поездки руководителя
— Заказ билетов и бронирование отелей

§ СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ РАБОТАТЬ С ЛЮБЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ?
— Что еще может входить в обязанности помощника, кроме бизнес-задач?
— «Личный помощник – это обычный секретарь». Разберемся, почему это не так.
— Как подружиться с новым боссом

§ КАК «УСТРОИТЬ» СЕБЯ ПОМОЩНИКОМ РУКОВОДИТЕЛЯ?
— Как грамотно оформить резюме
— Распространенные ошибки при составлении резюме
— Что ждет от соискателя потенциальный работодатель
— Как правильно отвечать на любые, даже самые каверзные вопросы
— Какие ответы озвучивать противопоказано
— Как правильно вести переговоры о заработной плате

Методы проведения: вебинар / интерактивные мини-лекции, презентация, дискуссии, тест, кейсы, домашние задания, предоставление индивидуальной обратной связи по заданиям.