Время проведения:

6 часов (1 день), развёрнутый вариант — 16 часов

Модули:

  1. Определение конфликта и его функции и типы.
  2. Психологические средства влияния. Способы цивилизованного влияния на конфликт.
  3. Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции. Конструктивная критика.